1.統(tǒng)籌全局，制定酒店運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；

2.優(yōu)化各部門協(xié)作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，包括人員招聘、培訓(xùn)與考核，打造高效團(tuán)隊(duì)；

4.管控運(yùn)營(yíng)成本，合理調(diào)配資源，保障財(cái)務(wù)健康；

5.維護(hù)客戶關(guān)系，處理突發(fā)問(wèn)題，提升酒店品牌影響力。