招聘：園區(qū)客服管家（瓊海）

薪資：4000-4500

1.物業(yè)費(fèi)收繳。按時發(fā)放，及時統(tǒng)計、跟進(jìn)客戶繳費(fèi)情況，了解分析欠費(fèi)原因，制定收繳方案，跟進(jìn)，重大問題及時匯報；

2.客戶拜訪。按計劃開展客戶拜訪，整理溝通記錄，跟進(jìn)問題整改，回訪客戶；

3.客戶需求受理。接到客戶投訴、報修，跟進(jìn)處理并回復(fù)；

4.整理客戶檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計及工作報告；

5.入駐及裝修手續(xù)辦理。準(zhǔn)備資料，與客戶溝通手續(xù)辦理流程，跟進(jìn)客戶繳納；

6.停車場管理。根據(jù)實(shí)際情況為客戶辦理優(yōu)惠，及時更新信息；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。