形象氣質(zhì)良好，語言表達流暢，具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，能與游客建立良好的互動關(guān)系；具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能在突發(fā)情況下冷靜應(yīng)對，妥善處理各類問題；工作責(zé)任心強，有耐心、細心，熱愛導(dǎo)游工作，對旅游行業(yè)充滿熱情。