招聘：服務顧問（椒江領克店）

薪資：6千-9千

職責:

1.負責接車前準備工作

2.完成接車和制單

3.負責維修過程中溝通協(xié)調工作

4.交車前檢查

5.完成交車和結賬工作

6.管理用戶信息并維護客戶關系,提升用戶滿意度

7.支持市場開發(fā)活動

任職資格:

1.大專及以上學歷,2年以上汽車行業(yè)工作經驗

2.熟悉汽車基礎構造、奧迪核心服務流程、奧迪車型及產品、奧迪業(yè)務IT系統(tǒng)操作知識、服務規(guī)范和禮儀、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、奧迪品牌歷史和服務理念、服務營銷技巧、奧迪技術優(yōu)勢、競品品牌知識、汽車行業(yè)發(fā)展知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識

3.人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)、流程執(zhí)行、客戶導向、協(xié)調合作、目標導向、信息處理、服務營銷、故障診斷、問題應對