職位詳情
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投訴
電話客服
3000-3500元/月1-2人月結(jié)
招聘客服專員1名
崗位職責(zé)：接聽客戶來電，解答物流咨詢，處理客戶投訴，解決訂單異常，錄入客戶信息，操作內(nèi)部系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。定期回訪客戶，記錄反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。整理客戶數(shù)據(jù)，生成報(bào)表，提出優(yōu)化建議。處理突發(fā)事件（系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等），安撫客戶并協(xié)調(diào)解決。
任職要求：有物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。熟練使用辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。具備服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資待遇：3000-3500，月休4天，輪休
面試地點(diǎn)：十堰市快遞物流園
聯(lián)系電話：王女士
職位標(biāo)簽
先生
十堰
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先生2月23日 13:49
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