崗位介紹：

1、承擔(dān)小紅書平臺線上客戶服務(wù)工作，積極、專業(yè)地協(xié)助客戶解決問題，保障客戶權(quán)益;

2、通過企業(yè)微信和電話等多種服務(wù)方式為意向客戶提供專業(yè)的保險配置服務(wù)，確認(rèn)客戶具體的短期保險需求，解答客戶疑問，完成保費(fèi)業(yè)績指標(biāo);

3、對老客戶進(jìn)行維護(hù)和再開發(fā)，介紹公司最新動態(tài)和活動，促進(jìn)客戶完成續(xù)保;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它關(guān)聯(lián)事項。

崗位要求：

1、基本要求:1年以上客服/咨詢工作經(jīng)驗，保險行業(yè)背景、年齡35周歲以下優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷;

2、能力:客戶導(dǎo)向，拿結(jié)果能力強(qiáng);具備良好的溝通能力，具備客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行有效

通，了解并滿足客戶需求;

3、態(tài)度:積極主動，有較強(qiáng)的責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)+

歡與人交流，重視自身成長發(fā)展，對高績效/提成有目標(biāo)感，認(rèn)同商業(yè)價值