1、密切配合小區(qū)經(jīng)理開展工作，當(dāng)好上司得力助手。

2、協(xié)助經(jīng)理抓好規(guī)章制度的落實(shí)，并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。

3、熟悉區(qū)域的業(yè)主情況、樓宇、消防等設(shè)施設(shè)備的分布，辦理業(yè)主收樓手續(xù),與業(yè)主驗收物業(yè),向業(yè)主解釋說明公司各項管理制度、，辦理車輛進(jìn)出ID卡。

4、協(xié)助辦理業(yè)主裝修手續(xù)，根據(jù)《業(yè)主手冊》及裝修管理規(guī)定，正規(guī)指導(dǎo)業(yè)主辦理裝修申請，告知業(yè)主裝修過程中應(yīng)注意的事項，將審批結(jié)果通知業(yè)主，辦理《裝修許可證》、《裝修工作證》。

5、受理業(yè)主之電話、口頭、書面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn)場了解實(shí)際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時聯(lián)系有關(guān)部門作正確有效的處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報上級。

6、配合上級抓好員工工作紀(jì)律，維護(hù)整體秩序正常。

7、每天負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化、安全秩序及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作，并做好各項工作的檢查記錄。

8、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作，跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主，掌握各種工作動態(tài)，時刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。

9、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時通知工程部維修。

10、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的資料管理（收集、打印、整理、歸檔）實(shí)施檔案資料的規(guī)范管理。

11、負(fù)責(zé)落實(shí)來訪、投訴、報修工作，對需維修項目及時上報并抓好落實(shí)。

12、區(qū)管轄范圍內(nèi)，協(xié)助經(jīng)理制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象，確保小區(qū)管理秩序正常。

13在小區(qū)經(jīng)理不在崗位時，全權(quán)代理主持管理處的日常工作。

14、跟進(jìn)清潔、工程、秩序維護(hù)等現(xiàn)場工作、值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題向小區(qū)經(jīng)理匯報。15、負(fù)責(zé)空置房的巡查、管理鑰匙等。

16、具體落實(shí)等費(fèi)用的催繳工作。

17、與業(yè)主建立、保持良好的工作關(guān)系。

18、完成上級交辦的其它任務(wù)。