招聘：95598客服

招聘長(zhǎng)興島

電力外包95598承詢員2名

崗位職責(zé):

基本要求:

1、學(xué)歷及年齡:學(xué)歷在中專(zhuān)及以上，年齡35歲以下

2、語(yǔ)言能力:口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，其備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有一定的方言基礎(chǔ)者優(yōu)先。

3、技能要求:熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和常用辦公軟件，打?qū)W速度不低丁50字/一分鐘,熟悉基本的電力知識(shí)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)內(nèi)部網(wǎng)格熱線座機(jī)，解答客戶關(guān)于用電業(yè)務(wù)的咨詢，對(duì)于非急修類(lèi)訴求進(jìn)行建單、派單及歸檔。

2、受理客戶的故障報(bào)修訴求，詳細(xì)記錄故障基本信息，及時(shí)派單并跟進(jìn)處理進(jìn)度，進(jìn)行回單歸檔。

3、對(duì)95598熱線下發(fā)的各類(lèi)故障搶修、復(fù)電申請(qǐng)工單進(jìn)行接單、派單、并跟進(jìn)處理進(jìn)度,進(jìn)行回單歸檔。

4、完成上級(jí)安排的其他工作。

工作時(shí)間與地點(diǎn):

1、工作時(shí)間:實(shí)行24小時(shí)輪班制，做一休二

2、工作地點(diǎn):上海長(zhǎng)興島鳳西路附近

工資待遇：

具體面議：

基本工資3360，績(jī)效1740，有工作餐。

報(bào)名方式:

1、將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至(郵箱)

?2.報(bào)名電話?施老師