職位詳情
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客服專員
4000-7000元/月有提成 · 免費培訓3-5人月結全職
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主要負責為客戶提供專業(yè)的咨詢、下單,售后等訂單全流程服務。通過優(yōu)質(zhì)的服務提升客戶滿意度及用戶黏性。
崗位職責:
1.客戶服務,通過電話微信等渠道,為客戶介紹公司業(yè)務,促成訂單。
2.問題解決,及時處理客戶反饋的問題,主動與客戶溝通,了解問題詳情,提供有效的解決方案。
3.客戶服務記錄,詳細記錄客戶服務過程及客戶反饋,轉(zhuǎn)達給相關部門解決。
4.客戶關系維護,建立并維護良好的客戶關系,關注客戶需求,主動提供關懷和幫助。
其他要求:
1.普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通,聲音甜美;
2.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,做事認真負責。
3.有團隊合作精神,有服務意識,抗壓能力強,能適應輪班工作時間。
薪資情況:
試用期無責底薪4000+500績效
轉(zhuǎn)正后無責底薪4000+1000績效
銷售提成:網(wǎng)銷會員用戶實付金額1%。
推薦訂單用戶實付金額1%
上班時間:早中晚三班倒班(早:10:00-20:00中:16:00-24:00晚:20:00-04:00)
中班及夜班有晚班補助:中班補助25元/天,晚班補助40元/天
月休:正常月休4天,調(diào)休制

李先生實名企業(yè)
鄭州金水區(qū)王鼎國際
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