招聘

嘉善招聘日結(jié)服務(wù)員主要職責(zé):

1.顧客接待

以熱情、禮貌的態(tài)度迎接顧客,引導(dǎo)顧客至預(yù)定包房或協(xié)助選擇合適的包房。

及時(shí)為顧客介紹包房設(shè)施、和服務(wù)項(xiàng)

2.包房服務(wù)

為顧客開啟包房設(shè)備，包括音響、電視、點(diǎn)歌系統(tǒng)等，并確保其正常運(yùn)行。

按照顧客需求提供飲品、小吃、果盤等，并及時(shí)補(bǔ)充。

關(guān)注包房?jī)?nèi)顧客的需求，提供及時(shí)、周到的服務(wù)，如更換話簡(jiǎn)電池、清理桌面等。

3.點(diǎn)單服務(wù)

準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)單信息，迅速傳遞至相關(guān)部門跟進(jìn)訂單進(jìn)度，確保所點(diǎn)商品及時(shí)送達(dá)包房。

4.顧客溝通

與顧客保持良好的溝通，解答顧客關(guān)于歌曲服務(wù)等方面的疑問。

5.處理顧客的投訴和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)。