招聘

嘉善招聘日結(jié)服務(wù)員主要職責(zé):

1.顧客接待

以熱情、禮貌的態(tài)度迎接顧客,引導(dǎo)顧客至預(yù)定包房或協(xié)助選擇合適的包房。

及時為顧客介紹包房設(shè)施、和服務(wù)項

2.包房服務(wù)

為顧客開啟包房設(shè)備，包括音響、電視、點歌系統(tǒng)等，并確保其正常運行。

按照顧客需求提供飲品、小吃、果盤等，并及時補充。

關(guān)注包房內(nèi)顧客的需求，提供及時、周到的服務(wù)，如更換話簡電池、清理桌面等。

3.點單服務(wù)

準(zhǔn)確記錄顧客的點單信息，迅速傳遞至相關(guān)部門跟進訂單進度，確保所點商品及時送達包房。

4.顧客溝通

與顧客保持良好的溝通，解答顧客關(guān)于歌曲服務(wù)等方面的疑問。

5.處理顧客的投訴和建議，及時反饋給上級。