招聘：前廳接待

薪資：3000-5000元/月

崗位職責(zé)

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。

4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

10、負(fù)責(zé)預(yù)定系統(tǒng)信息錄入，保證賓客信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

11、完成部門(mén)交付的其他工作。

崗位要求

1、大專(zhuān)以上文化程度，優(yōu)先考慮酒店管理專(zhuān)業(yè)、旅游管理專(zhuān)業(yè)、空乘專(zhuān)業(yè)。

2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。

3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

4、相貌端正，身體健康。165cm，60kg以下。