招聘：前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生

薪資：3000-5000元/月

1.熟練掌握并執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)前臺(tái)運(yùn)作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.堅(jiān)持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序。

3.積極銷(xiāo)售客房并推銷(xiāo)酒店其他產(chǎn)品及服務(wù)。

4.了解酒店有關(guān)掛帳、會(huì)員卡和現(xiàn)金管理等的政策和程序。

5.有效管理客房磁卡。

6.接受客人問(wèn)詢(xún)，并幫助解決。

7.為賓客提供入住及離店服務(wù)。

8.根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，提供處幣兌換。

9.確保當(dāng)職期間備用金正確。

10.負(fù)責(zé)客賬審計(jì)工作，按酒店財(cái)務(wù)制度正確處理帳務(wù)。

11.做好賓客信息的檔案收集工作。

12.在領(lǐng)班安排下制作預(yù)期抵店賓客的住宿登記單及房卡。

13.了解集團(tuán)常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的政策，接受賓客關(guān)于集團(tuán)會(huì)員卡的相關(guān)咨詢(xún)。

14.保持工作區(qū)域的清潔和整齊。

15.完成上級(jí)交待的其他工作。