物流公司直招

客服專員1名

崗位職責(zé)：

1、接打客戶電話。

2、處理客戶查貨，投訴，異常情況處理。

3、跟蹤貨物在途情況，并及時(shí)反饋。

4、根據(jù)客戶需要制作在途跟蹤表。

5、參與客戶滿意度調(diào)查。

6、處理客情關(guān)系并及時(shí)向營銷部門反應(yīng)。

7、對(duì)供方提出管理意見及與供方對(duì)賬。

8、通過服務(wù)建立良好的客情關(guān)系，獲取客戶。

任職要求：

1、專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有物流公司客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

2、具備獨(dú)立處理工作，快速響應(yīng)的能力。

5、年齡22-40歲（特別優(yōu)秀可放寬年齡限制）

薪資待遇：4-5K，月休4天。

上班地址：重慶市渝北區(qū)食品城大道18號(hào)創(chuàng)意公園17棟2單元3-1

聯(lián)系人：芶女士