崗位職責(zé)：

1.為客戶提供在線支持和解決方案，確保客戶滿意

度；主要是拼多多店鋪

2.監(jiān)聽和回應(yīng)客戶的需求和問題，保持專業(yè)的客戶關(guān)

系；

3.記錄和報(bào)告客戶反饋，協(xié)助改善服務(wù)流程；

4.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享最佳實(shí)踐和案例研究；

5.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定的客戶服務(wù)策略和流程

6.需要適應(yīng)早晚倒班早8-下午4.下午4到晚上11點(diǎn)

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；

2.能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持專注和耐心；

3.熟練掌握常用的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)；

4.貝有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我激勵(lì)能力；

5.能夠有效地處理客戶投訴和問題。