1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過(guò)電話、微信、QQ等在線聊天工具為客戶提供售前售中和售后服務(wù);

2、日常事務(wù)處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、貨物跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;

3、有效、快速、及時(shí)的處理問題訂單，并對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理;