招物流客服:

一、崗位職責(zé)1.客戶咨詢處理?接聽客戶電話、在線回復(fù)（郵件/聊天工具），解答物流查詢（如運(yùn)費(fèi)、時(shí)效、貨物追蹤等）。2.異常問題協(xié)調(diào)?處理延誤、破損、丟件等投訴，對(duì)接倉庫、運(yùn)輸跟進(jìn)解決。3.訂單管理?錄入、核對(duì)訂單信息，協(xié)調(diào)安排運(yùn)輸或配送。4.熟練使用辦公軟件（Excel/WPS）、5.核心能力?溝通能力強(qiáng)，能耐心處理客戶抱怨。?抗壓能力好，適應(yīng)物流行業(yè)快節(jié)奏。6.有電商物流，快遞客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，7.工資面議聯(lián)系電話李生