前廳部——前臺主管

1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派；3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序；4、身體健康，品貌端正；5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。1、健全各種問訊資料；2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實；3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴；4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作；5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正；6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。

薪資福利:4000-5000元/月