漢南經(jīng)開區(qū)中通快遞誠(chéng)招客服（客服專員）

崗位職責(zé)：

1.熟悉快遞系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作，根據(jù)客戶要求完成后臺(tái)各項(xiàng)操作事宜；

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的操作知識(shí)，做好客戶與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的溝通工作；

3.負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)做好客戶服務(wù)以及投訴異常處理。

任職要求：

1.高中以上學(xué)歷，1年以上快遞客服/物流客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；必須有快遞客服經(jīng)驗(yàn)

2.電腦操作熟練，會(huì)使用excel表格和辦公軟件，有較強(qiáng)的傾聽能力，溝通能力，解決問題的能力；

3.積極主動(dòng)，認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，有協(xié)作互助精神，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)；

上班時(shí)間:早上8點(diǎn)-晚上6點(diǎn)，有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的可居家辦公。