1.包裹配送

-負(fù)責(zé)指定區(qū)域的快遞包裹收派，確保準(zhǔn)時、安全送達(dá)（如京東物流要求“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”）。

-核對收件人信息，規(guī)范簽收流程（驗(yàn)貨、代收貨款等），處理拒收或異常件。

2.客戶服務(wù)

-接聽客戶查詢電話，解答配送問題，提升滿意度；

-處理投訴（如延誤、破損），協(xié)調(diào)售后賠償。

3.收件與攬貨

-開發(fā)區(qū)域內(nèi)寄件客戶（個人或企業(yè)），推廣公司寄件服務(wù)（如優(yōu)惠活動、月結(jié)協(xié)議）。

4.設(shè)備與數(shù)據(jù)管理

-使用PDA（手持終端）掃描包裹、更新物流狀態(tài)；

-每日清點(diǎn)貨物，核對賬單，上交代收貨款。

5.安全與合規(guī)

-遵守交通規(guī)則，保障貨物和自身安全；

-確保包裹防水防損，禁運(yùn)品拒收。