客服專員

接受晚班排班（最晚至23:00），需配合周末及節(jié)假日輪崗

薪資面議

前臺接待與客戶咨詢：負(fù)責(zé)接待來訪客戶，解答關(guān)于露營場地、活動項目及預(yù)訂流程的咨詢，確?？蛻臬@得清晰、準(zhǔn)確的信息；訂單處理與財務(wù)工作：執(zhí)行客戶訂單的錄入、核對及確認(rèn)工作，負(fù)責(zé)收銀結(jié)賬、賬目核對及日常財務(wù)登記，確保賬目清晰、準(zhǔn)確；客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶投訴與建議，及時反饋問題并提供解決方案，定期回訪客戶以提升滿意度；活動支持與文書工作：協(xié)助活動預(yù)約、場地安排及基礎(chǔ)文書工作，包括客戶信息登記等；靈活排班：接受晚班排班（最晚至23:00），需配合周末及節(jié)假日輪崗，確保服務(wù)的連續(xù)性。1年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，有酒店前臺、旅行社客服或類似崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，溝通能力強，親和力佳，能夠與不同類型的客戶建立良好的互動；抗壓能力強，能夠在高峰期高效處理多項任務(wù)；熟練使用辦公軟件（如Excel、Word），有收銀系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先

中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先