會籍顧問：工作內(nèi)容**

1.**會員開發(fā)與銷售**

-**潛在客戶挖掘**：通過電話邀約、地推、線上渠道（社交媒體、大眾點(diǎn)評等）或線下活動吸引新客戶。

-**需求分析**：了解客戶的健身目標(biāo)、消費(fèi)能力，推薦合適的會籍卡種（如年卡、私教套餐等）。

-**銷售談判**：解答價(jià)格、權(quán)益等疑問，促成簽約，完成業(yè)績指標(biāo)。

2.**客戶接待與體驗(yàn)管理**

-**帶參觀場館**：介紹設(shè)施、課程、教練團(tuán)隊(duì)等，突出差異化優(yōu)勢（如24小時(shí)營業(yè)、特色課程）。

-**體驗(yàn)課安排**：引導(dǎo)客戶參與免費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)購買意愿。

3.**會員關(guān)系維護(hù)**

-**定期回訪**：跟進(jìn)已購會員的使用情況，解決投訴或續(xù)費(fèi)問題。

-**活動邀約**：組織會員活動（如節(jié)日派對、健康講座）提升粘性。

-**轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)**：通過老會員推薦新客戶，獲取潛在資源。