客服專員
2000-3000元/月工作地點?:遼陽市遼陽縣
?招聘人數(shù)?:2人
?薪資待遇?:面議
?一、崗位職責(zé)?
?違規(guī)行為監(jiān)控與處置?
實時監(jiān)控電梯內(nèi)電動車違規(guī)進入、遮擋等行為,通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及物業(yè)工單系統(tǒng)采集數(shù)據(jù),記錄違規(guī)時間、樓層、車輛特征等信息?。
按分時段流程上報:
夜間(17:00-次日8:00):次日上午8:00前匯總數(shù)據(jù)并通報物業(yè)及紅色物業(yè)中心?;
日間(8:00-17:00):13:30前反饋至物業(yè)整改,未整改案例14:00前升級至消防大隊?。
?跨部門協(xié)作與整改跟進?
每日8:30、13:30、17:00三次與物業(yè)核對整改進度,對“屢教不改”案例建立重點名單并提交消防部門?。
聯(lián)動紅色物業(yè)啟動聯(lián)合約談,協(xié)調(diào)消防大隊強制整改未履約案例?。
?設(shè)備維護與應(yīng)急響應(yīng)?
監(jiān)控設(shè)備故障10分鐘內(nèi)聯(lián)系維保團隊,2小時內(nèi)修復(fù)并留存證據(jù),每月分析故障率優(yōu)化布局?。
對火災(zāi)/爆炸等緊急情況,立即啟動消防聯(lián)動并疏散人員,同步上報住建中心及應(yīng)急管理部門?。
?二、任職要求?
?專業(yè)背景?
熟悉《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》《物業(yè)管理條例》等法規(guī)?。
?技能與經(jīng)驗?
具備1年以上物業(yè)安全監(jiān)管或社區(qū)治理經(jīng)驗,熟練使用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及數(shù)據(jù)管理工具?;
溝通協(xié)調(diào)能力強,可獨立處理突發(fā)事件,具備消防聯(lián)動處置經(jīng)驗者優(yōu)先?。
?職業(yè)素養(yǎng)?
責(zé)任心強,適應(yīng)輪班制(含夜間值班);
熟悉臺賬管理及政府公文撰寫?。
?三、工作時間與福利?
?工作時間?:
早班:8:00-17:00(日間應(yīng)急響應(yīng));
晚班:17:00-次日8:00(夜間值班崗)。
?福利待遇?:
提供崗前培訓(xùn)及職業(yè)資格認證支持;
參與年度評優(yōu),優(yōu)秀者可晉升至紅色物業(yè)項目管理崗?。

遼陽遼陽縣潤澤街
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