職位描述崗位職責：

1.負責客房業(yè)務(wù)的日常管理工作，協(xié)調(diào)及溝通，客戶維護。

2.監(jiān)督并指導客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量達到標準。

3.定期對業(yè)務(wù)客戶維護，有問題及時溝通、解決。

4.處理客戶投訴，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

5.客房服務(wù)員招聘、員工工作安排，跟員工多溝通，有問題及時處理。

任職要求：

1.大專及以上學歷，酒店管理或做過外包公司者優(yōu)先。

2.至少5年以上酒店工作經(jīng)驗，其中至少3年客房管理經(jīng)驗。

3.熟悉酒店客房服務(wù)流程及標準，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

4.具備較強的團隊管理和領(lǐng)導能力，能夠激勵員工提高工作效率。

5.良好的服務(wù)意識，能夠處理各種突發(fā)情況。

福利待遇：

1.綜合薪資：每月1萬以上，具體根據(jù)個人經(jīng)驗和能力面議。

2.按照國家規(guī)定繳納五險一金。

3.提供帶薪年假。

4.可以提供住宿。

5.定期組織團隊建設(shè)活動，增進員工之間的交流與合作。

6.提供專業(yè)的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)。