崗位職責(zé)：

1、接待顧客，協(xié)助辦理入住退房手續(xù)

2、接待來訪客人并登記

3、接聽顧客電話，就酒店方面問題為顧客答疑解惑

4、為顧客預(yù)定旅游產(chǎn)品

5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—35，身高1.65以上；

2、大專及以上學(xué)歷，有酒店前臺，旅行社一日游銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準(zhǔn)確流利；

6、具備一定商務(wù)禮儀知識。