招聘：管家/客服

薪資：4000-5000

崗位職責(zé)：

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境；

2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；

3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；

5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；

6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的客戶投訴；

協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

任職資格：

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)

2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳

3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上