行政經(jīng)理/主管
面議招聘:行政主管
薪資:4000元以上/月
崗位職責(zé):1、熱情迎接每一位到店客戶,主動問候并引導(dǎo)客戶至舒適的休息區(qū)域,及時遞上飲品和相關(guān)美容資料。2、熟練掌握美容中心各類服務(wù)項目、產(chǎn)品信息、價格體系和促銷活動細節(jié),準確、清晰地回答客戶的咨詢和疑問,根據(jù)客戶需求提供個性化的美容建議和項目推薦,幫助客戶選擇最適合的服務(wù)套餐。3、負責(zé)接聽客戶預(yù)約電話和在線預(yù)約信息處理,詳細記錄客戶預(yù)約的項目、時間、偏好美容師等信息,依據(jù)美容師排班表和服務(wù)資源情況,合理安排預(yù)約時段。4、對美容中心的各類文件、檔案進行分類管理,包括員工檔案、客戶資料、服務(wù)記錄、采購合同等。5、根據(jù)美容中心日常運營需求,制定辦公用品和消耗品的采購計劃,負責(zé)采購物品的驗收、入庫、登記和分發(fā)工作,定期盤點庫存,確保各類物品的充足供應(yīng)且避免積壓浪費,同時管理辦公設(shè)備的維護和報修事宜,保障辦公環(huán)境的正常秩序。6、協(xié)助財務(wù)進行日常財務(wù)報表的編制工作,提供前臺業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,如日/月客流量、收入明細等。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2、1-2年前臺接待、客戶服務(wù)或行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有美容行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳。3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint)和辦公自動化設(shè)備(如電腦、打印機、傳真機、復(fù)印機等)。4、具備良好的語言表達能力和溝通技巧,普通話標準流利。5、掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范,形象氣質(zhì)佳,具有親和力和服務(wù)意識。6、能夠快速學(xué)習(xí)和掌握美容行業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,具備一定的銷售技巧和客戶投訴處理能力。7、具有較強的保密意識和職業(yè)道德,遵守公司的各項規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范。工作時間和地點:1、根據(jù)美容中心的營業(yè)時間和業(yè)務(wù)需求,可能需要在周末和節(jié)假日值班,工作時間會有所調(diào)整。正常上班時間為:中班9:00-17:30晚班11:30-20:302、地點分布在市區(qū)的分店,環(huán)境優(yōu)雅、整潔,溫度適宜,配備舒適的電腦、電話、打印機等辦公設(shè)備和必要的接待用品。職業(yè)發(fā)展方向:1、可晉升為美容中心行政主管、客戶關(guān)系經(jīng)理等職位,負責(zé)管理整個美容中心的行政事務(wù)、客戶服務(wù)團隊和市場推廣工作,提升個人在美容行業(yè)的管理能力和綜合素養(yǎng),拓展職業(yè)發(fā)展空間。2、可轉(zhuǎn)崗至美容顧問、市場專員、培訓(xùn)講師等崗位,拓寬職業(yè)領(lǐng)域,實現(xiàn)個人職業(yè)多元化發(fā)展。

黃山
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