17號(hào)面試17號(hào)面試17號(hào)面試

崗位名稱：12306客服

1、主要是接聽人工熱線12306負(fù)責(zé)各種電子渠道電話

2、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;

3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見;

工資：

試用(前3個(gè)月)4100+

成熟(轉(zhuǎn)正后)5750+

業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場組長6500+

福利待遇

1、購買五險(xiǎn)一金;

2、法定假日禮金或禮品慰問;

3、享工齡獎(jiǎng)金和不定期激勵(lì)獎(jiǎng)金;

4、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;

5、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護(hù)機(jī)制;

6、享年度體檢，不定期舉行團(tuán)建和旅游;

7、不定期開展指標(biāo)激勵(lì)，有年終獎(jiǎng)。

丁老師