招聘：電信外呼客服

崗位職責：

1.負責通過電話外呼，向客戶推廣電信業(yè)務（套餐升級、優(yōu)惠活動、增值服務等）；

2.主動挖掘客戶需求，解答業(yè)務疑問，提供個性化解決方案；

3.跟進客戶投訴或建議，及時處理并反饋結(jié)果；

4.準確記錄溝通信息，達成每日外呼目標及服務質(zhì)量要求；

5.收集市場動態(tài)及客戶反饋，助力產(chǎn)品優(yōu)化。

任職要求：

1.溝通表達能力強，普通話標準，具備服務意識；

2.無限經(jīng)驗學歷