招聘電商客服

任職要求：

1.男女不限，23-35歲，1年以上經(jīng)驗(yàn)，高中及以上學(xué)歷。

2.熟練運(yùn)用excel或者word等常用辦公軟件及電腦快捷鍵。

3.有線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用（售前、售后經(jīng)驗(yàn)）。

崗位職責(zé)：

1.熱情善良好學(xué)，心態(tài)好，積極解決客戶問題，滿足客戶需求，做事認(rèn)真，

有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神；

2.日接單量在100人左右，客服需配合做好售前、售中和售后；

3.售前需配合運(yùn)營提升店鋪轉(zhuǎn)化率，用心引導(dǎo)咨詢客戶下單；

4.售中需檢查發(fā)貨方面是否出現(xiàn)問題，做好訂單發(fā)貨監(jiān)督；

5.售后需解決客戶所有問題和需求，盡量挽回有退貨意向的顧客。

崗位福利：

1.薪資（4K-7K)

2.買社保；

3.帶薪年休假；

4.上班時(shí)間

（早晚班)早班：8:00-16:30/晚班15:30-24:00。周末單休（周六/周日輪休一天；排到周日值班不輪班（9:00-23:00））

上班地址；天安數(shù)碼城N3棟

聯(lián)系人;邵小姐