崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)倉庫售后問題的處理，包括退換貨、補(bǔ)發(fā)、維修等；

與客戶溝通，了解售后需求，提供解決方案；

協(xié)調(diào)倉庫、物流、供應(yīng)商等部門，確保售后問題及時(shí)解決；

記錄并跟蹤售后問題處理進(jìn)度，確保客戶滿意度；

定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析問題原因，提出改進(jìn)建議；

協(xié)助倉庫日常管理工作，確保倉庫運(yùn)營順暢。