1.熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確、快速地為顧客完成結(jié)賬服務(wù)，涵蓋現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多樣支付方式的處理。

2.嚴(yán)格把控收銀流程，仔細(xì)核對(duì)每筆交易金額，確保收款金額與消費(fèi)金額一致，精確找零，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

3.依據(jù)顧客需求，規(guī)范開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，保證票據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)嚴(yán)格遵循稅務(wù)及餐廳相關(guān)規(guī)定，妥善管理發(fā)票。

4.每班工作結(jié)束時(shí)，全面、細(xì)致地完成營(yíng)業(yè)款結(jié)算與賬目核對(duì)工作，認(rèn)真填寫(xiě)收銀報(bào)表，如實(shí)記錄收入、支出、優(yōu)惠、退款等各項(xiàng)明細(xì)，確保賬實(shí)相符。

5.熱情、耐心解答顧客關(guān)于賬單、優(yōu)惠政策等方面的疑問(wèn)，積極處理顧客投訴與建議，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題，全力提升顧客滿意度。

任職要求

1.年齡與經(jīng)驗(yàn)：18-35歲，具備至少1年餐飲收銀工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷亦可考慮。熟悉餐飲收銀流程，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。

2.技能水平：熟練掌握收銀系統(tǒng)操作，對(duì)各類支付方式的處理流程了如指掌，具備扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，能夠迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行金額計(jì)算與找零，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證者優(yōu)先。

3.服務(wù)意識(shí)：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，熱情主動(dòng)、耐心周到，善于與顧客溝通交流，能夠在面對(duì)顧客的各種問(wèn)題時(shí)保持微笑，積極解決，維護(hù)餐廳良好形象。

4.職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)守餐廳商業(yè)機(jī)密與顧客信息，堅(jiān)決杜絕泄露顧客支付及個(gè)人資料等行為；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，能夠嚴(yán)格遵守餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度。

5.應(yīng)變能力：具備良好的應(yīng)變能力與問(wèn)題解決能力，能夠在收銀過(guò)程中靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、顧客糾紛等，確保收銀工作的順利進(jìn)行。