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售前客服
5000-8000元/月社保月結(jié)
崗位職責(zé):
1、耐心解答網(wǎng)店客戶的問題,處理淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺店鋪上客戶訂單;
2、主要工作:在線客服,通過在線聊天軟件或電話,與顧客溝通
3、通過聊天軟件,為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,能解決一般投訴;
4、定期維護客戶關(guān)系,促進互動與銷售;負責(zé)做好售前售后服務(wù),能更好的處理客訴,避免糾紛。記錄客戶反饋的意見,做好分析和總結(jié)。
任職資格:
1、打字速度一分鐘不低于50每分鐘
2、較強的應(yīng)變與溝通能力;
3、有較強的責(zé)任心和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
7、需長期穩(wěn)定。短期、兼職、不穩(wěn)定、私事較多者勿擾!!!
【薪資構(gòu)成】底薪+月度績效,綜合5-8k
【工作時間】早班【8:00~16:30】中班【9:00~17:30】夜班【15:00~23:00】,月休4天,五險。
職位標簽

藍先生實名企業(yè)
深圳龍崗區(qū)金源信便利店
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