客服主管
1-1.5萬(wàn)元/月工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng),確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成,提高客戶(hù)滿意度。
主要職責(zé):
-制定并執(zhí)行電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo),確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成;
-負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估,提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效;
-制定并執(zhí)行電話銷(xiāo)售流程和規(guī)范,確保電話銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行;
-分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),為銷(xiāo)售策略提供決策依據(jù);
-負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成;
-制定并執(zhí)行售后服務(wù)政策,提高客戶(hù)滿意度。
職位要求:
-具有3年以上電話銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),最好有貸款相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
-大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
-熟悉電話銷(xiāo)售流程和方法,具備一定的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力;
-具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),善于處理人際關(guān)系;

大連西崗區(qū)中央復(fù)興里
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