崗位職責(zé)：

1負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供詳盡信息與幫助。

2.管理前臺日常工作，包括客人入住及退房流程。

3.關(guān)注客人需求，及時解決其問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

4.維護前臺區(qū)域環(huán)境，確保整潔有序。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客人咨詢。

2.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作任務(wù)。

3.能夠與團隊成員良好配合，共同完成工作目標(biāo)。

4.細(xì)心且具備良好的問題解決能力。