職位描述：

1、業(yè)戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時(shí)提供貼心服務(wù)，處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳：轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費(fèi)通知單；

3、轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理；

4、裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理；

5、文化活動(dòng)組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動(dòng)；

6、上級(jí)安排的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、物業(yè)管理或客戶服務(wù)類等大專及以上學(xué)歷；

2、身高160以上、形象氣質(zhì)佳、樂觀開朗，樂于與人溝通互動(dòng)，具有親和力；

3、熟悉掌握辦公操作軟件；

4、有物業(yè)或酒店行業(yè)同類崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。