職位描述：

1、業(yè)戶關系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務，處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；

2、物業(yè)服務費收繳：轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單；

3、轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理；

4、裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時上報并跟進處理；

5、文化活動組織：協(xié)調組織社區(qū)文化活動；

6、上級安排的其他任務。

崗位要求：

1、物業(yè)管理或客戶服務類等大專及以上學歷；

2、身高160以上、形象氣質佳、樂觀開朗，樂于與人溝通互動，具有親和力；

3、熟悉掌握辦公操作軟件；

4、有物業(yè)或酒店行業(yè)同類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。