民宿管家
面議###**山語花柒民宿招聘管家**
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####**民宿簡介**
山語花柒民宿坐落于肇興侗寨,是一家以“山、花、梯田”為靈感的文化美學(xué)空間。我們致力于為客人提供自然與人文交織的沉浸式體驗(yàn),讓每一段山野時(shí)光都成為獨(dú)特記憶?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,誠邀熱愛自然、充滿熱情的你加入我們,成為山語花柒的管家,與我們一起書寫山野間的詩意生活。
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####**崗位名稱**
**民宿管家**
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####**工作地點(diǎn)**
貴州省黔東南苗族侗族自治州肇興侗寨
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####**崗位職責(zé)**
1.**客人接待與服務(wù)**
-負(fù)責(zé)客人的入住與退房手續(xù),提供溫馨、專業(yè)的接待服務(wù);
-解答客人關(guān)于民宿及周邊景點(diǎn)的咨詢,推薦特色活動(dòng)與體驗(yàn);
-處理客人的需求與反饋,確??腿藵M意度。
2.**民宿日常運(yùn)營**
-維護(hù)民宿公共區(qū)域與客房的整潔與舒適;
-協(xié)助管理民宿設(shè)施設(shè)備,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);
-監(jiān)督清潔、餐飲等外包服務(wù)的質(zhì)量。
3.**活動(dòng)組織與體驗(yàn)設(shè)計(jì)**
-協(xié)助策劃并執(zhí)行民宿的特色活動(dòng)(如侗族文化體驗(yàn)、山野徒步、手工藝課程等);
-帶領(lǐng)客人參與活動(dòng),營造互動(dòng)氛圍,提升客人體驗(yàn)感。
4.**品牌傳播與客戶關(guān)系維護(hù)**
-通過貼心服務(wù)與客人建立情感聯(lián)結(jié),鼓勵(lì)客人在社交媒體分享入住體驗(yàn);
-協(xié)助運(yùn)營民宿的線上平臺(tái)(如小紅書、微信公眾號(hào)),發(fā)布活動(dòng)信息與客人故事。
5.**團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持**
-與其他部門(如餐飲、活動(dòng)策劃)緊密合作,確保民宿運(yùn)營順暢;
-參與民宿的日常會(huì)議,提出優(yōu)化建議。
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####**任職要求**
1.**熱愛自然與人文**:對(duì)山野生活、侗族文化有濃厚興趣,愿意深入了解并傳播在地文化;
2.**服務(wù)意識(shí)強(qiáng)**:細(xì)心周到,善于傾聽與溝通,能為客人創(chuàng)造溫暖、難忘的體驗(yàn);
3.**應(yīng)變能力強(qiáng)**:能夠妥善處理突發(fā)事件,保持冷靜與專業(yè);
4.**團(tuán)隊(duì)合作精神**:樂于協(xié)作,愿意與團(tuán)隊(duì)共同成長;
5.**經(jīng)驗(yàn)要求**:有民宿、酒店或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但熱愛此行業(yè)者亦可培養(yǎng);
6.**語言能力**:普通話流利,英語基礎(chǔ)良好者優(yōu)先。
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####**我們能給你**
1.**自然的工作環(huán)境**:在肇興侗寨的山水間工作,遠(yuǎn)離城市喧囂;
2.**溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍**:與一群熱愛生活、充滿創(chuàng)意的伙伴共同成長;
3.**持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)**:定期培訓(xùn),提升服務(wù)技能與文化知識(shí);
4.**有競爭力的薪資**:底薪+績效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利;
5.**員工福利**:免費(fèi)住宿、餐飲補(bǔ)貼、帶薪年假等。
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####**加入我們**
如果你熱愛自然,喜歡與人交流,愿意在山野間創(chuàng)造溫暖與美好,歡迎加入山語花柒民宿!
**報(bào)名方式**:
1.咨詢電話:
2.添加微信:
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####**山語花柒,期待與你相遇**
在這里,你不僅是民宿管家,更是山野生活的傳遞者。讓我們一起,為每一位客人創(chuàng)造獨(dú)一無二的記憶,讓山語花柒成為他們心中的詩意棲居地。

黔東南黎平縣肇興侗寨寨門停車場
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