餐飲店長是一個多任務、高壓力的職位,其職位詳情可以歸納為以下幾點:
一、崗位職責
1.全面管理店鋪運營:包括人員安排、物資采購、庫存管理等,確保店鋪的正常運轉,并負責完成制定的年度、季度、月度營運計劃。
2.人員管理:對店內員工進行有效的管理,包括招聘、培訓、考核、激勵等,提升團隊的工作效率和凝聚力。
3.服務質量控制:監(jiān)督和保證餐廳的衛(wèi)生安全、服務質量,確保顧客滿意。這包括對服務員的工作進行督導,參與服務工作,對臺面進行跟蹤檢查,對不合格之處進行指正和改正。
4.成本控制:包括對食品成本、物料消耗、水電等費用的控制,確保店鋪的盈利性。
5.市場分析:進行市場定位和可行性分析,制定門店發(fā)展計劃,了解市場動態(tài),以適應市場需求的變化。
6.團隊建設與培訓:組織員工進行定期的培訓,提高員工的專業(yè)技能和服務水平,同時也要建設良好的團隊文化。
7.營銷策劃:參與營銷策劃與品牌推廣,提高店鋪的知名度和吸引力,實現(xiàn)營業(yè)額目標。
8.客戶關系管理:維護客戶關系,處理顧客投訴,確保顧客滿意度,通過良好的客戶服務提升店鋪形象。
9.財務管理:對店鋪的財務狀況負責,包括制定預算、檢查收支情況,對財務報表進行分析,確保財務的健康運行。
二、任職要求
1.工作經驗:通常要求具備餐飲行業(yè)的管理經驗,對餐飲運營有深入了解。
2.專業(yè)技能:熟悉團隊管理、店面管理、客戶管理,具備市場分析能力;能夠熟練操作各類辦公應用軟件。
3.個人素質:具備良好的溝通能力、應變能力、服務意識以及團隊協(xié)作能力;熱愛餐飲行業(yè),工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
綜上所述,餐飲店長是一個綜合性的管理崗位,需要具備全面的管理能力和對餐飲行業(yè)的深入了解。

西安未央?yún)^(qū)香繽國際城玫瑰苑南區(qū)
相關推薦查看更多 >
急招餐飲店長
6000-11000元/月連鎖餐飲店長
8000-13000元/月西安未央?yún)^(qū)5年以上同崗位工作經歷,35歲以內
8000-13000元/月相同職位推薦
企業(yè)招聘
招工大全