酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容主要包括接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)，提供咨詢服務(wù)，以及負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀和環(huán)境維護(hù)工作。同時(shí)，前臺(tái)還需服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成任務(wù)，包括但不限于預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù)，訪客登記，處理客人電話咨詢等。