1:負(fù)責(zé)接聽來電.協(xié)助客戶查件，跟進(jìn)客戶反饋的投訴問題，提高客戶滿意度。

2:負(fù)責(zé)對(duì)貨物運(yùn)輸過程中跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)處理貨物的異常及相關(guān)理賠。

3:負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤，及時(shí)處理派送更改、轉(zhuǎn)貨，處理倉庫異常貨物

4:協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶