工作內(nèi)容：

負責(zé)接待酒店來訪客人，負責(zé)前臺區(qū)域的管理，協(xié)助酒店客人完成入住、退房手續(xù)，以及解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、政策等的疑問。

主要職責(zé)：

-負責(zé)接待來訪客人，確保前臺區(qū)域的安全、整潔和有序；

-協(xié)助客人完成入住、退房手續(xù)，包括登記入住、退房確認等；

-解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、政策等的疑問，并做好相應(yīng)的解答記錄；

-維護前臺區(qū)域的秩序，對違規(guī)行為進行及時處理；

-完成上級交辦的其他任務(wù)，協(xié)助其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作。

職位要求：

-有一定的酒店前臺接待經(jīng)驗，熟悉酒店前臺的工作流程；

-具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，具備較強的責(zé)任心；

-具備良好的溝通能力和團隊合作意識，能夠與不同崗位的同事保持良好的溝通；