酒店前臺(tái)
3500-5500元/月一、工作內(nèi)容:
1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、收集賓客意見(jiàn),耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào);
4、落實(shí)最新的全員營(yíng)銷政策;向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策,積極主動(dòng)為客人辦理會(huì)員卡;
5、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
6、正確有效地接待客人問(wèn)詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息;
7、熟悉每月的目標(biāo)RevPar及當(dāng)前完成情況(如:RevPar值、營(yíng)收、會(huì)員卡、會(huì)議室等);
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等;
二、任職資格:
1、工作經(jīng)驗(yàn):有無(wú)酒店經(jīng)驗(yàn)均可,但需服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,且責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
2、專業(yè)知識(shí):熟悉服務(wù)運(yùn)作,具備良好服務(wù)意識(shí)
3、素質(zhì)要求:外向型性格,具備良好溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力,熟悉電腦操作
4、能接受夜班工作
三、工作時(shí)間:
1、8小時(shí)工作制
2、月休4天
四、實(shí)習(xí)期:
1、實(shí)習(xí)期約30天(能力較強(qiáng)者可提前申請(qǐng))
五、薪酬待遇:
1、底薪:3500
2、績(jī)效:300(實(shí)習(xí)期無(wú))
3、全勤:200
4、提成:部門業(yè)績(jī)提成、會(huì)員卡提成
5、包食宿(自轉(zhuǎn)正之日,條件較好可提前)
6、五險(xiǎn)

嘉興平湖市世達(dá)建材市場(chǎng)
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