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客服主管
3000-8000元/月1-2人月結(jié)全職
負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與運(yùn)營(yíng)。監(jiān)督日?？蛻?hù)服務(wù)工作，確保高效、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題。制定并優(yōu)化客服流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。培訓(xùn)與指導(dǎo)客服人員，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。分析客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，協(xié)助公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升。協(xié)調(diào)跨部門(mén)工作，保障客服工作的順暢開(kāi)展。有良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力者優(yōu)先。
黃先生實(shí)名企業(yè)
百色右江區(qū)新環(huán)球大廈
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