招聘：客服主管

薪資：3001元以上/月

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)業(yè)戶日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理，對(duì)業(yè)戶反映的問題進(jìn)行處理跟進(jìn)；2.負(fù)責(zé)業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，建立良好的業(yè)戶關(guān)系；3.負(fù)責(zé)到期租金物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催取工作；4.負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案資料的更新管理；5.對(duì)園區(qū)進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理；6.對(duì)裝修管理進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)告知業(yè)戶進(jìn)行整改；7.做好業(yè)戶接房，裝修手續(xù)的辦理工作；8.做好空置房的檢查工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修人員進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)清潔問題及時(shí)協(xié)調(diào)保潔部門進(jìn)行清理。任職資格：1.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力，有客戶接待意識(shí)及物業(yè)工作同崗位三年經(jīng)驗(yàn)以上；2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮問題周全，細(xì)致，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；3.具備良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系，辦事干練細(xì)致，能熟練操作電腦；4.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)范；5.工作時(shí)間：08:30-12:00,13:30-18:00