接待平臺(tái)為天貓京東淘寶拼多多等非電話客服

工作職責(zé)：

1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交；

2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；

3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題；

4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)；

5、配合完成其它相關(guān)工作。

招聘要求：

1、服從管理，團(tuán)結(jié)一致；

2、高中以上學(xué)歷，可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；

4、較強(qiáng)的應(yīng)變、口頭表達(dá)與溝通能力，能夠值晚班；

5、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具；

6、打字速度≥60字/分鐘；

7、無(wú)居家辦公制度