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服務(wù)員
3000-4000元/月包吃 · 包住1-2人月結(jié)全職
服務(wù)員主要有以下工作要求:
服務(wù)態(tài)度
-要熱情友好,主動(dòng)和顧客打招呼、微笑服務(wù),讓顧客感到被歡迎。
-有耐心,面對(duì)顧客的詢問、要求甚至抱怨,都要耐心傾聽并積極回應(yīng)。
專業(yè)知識(shí)
-熟悉菜單、商品目錄等,能夠詳細(xì)準(zhǔn)確地給顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。
-了解服務(wù)流程,像餐廳服務(wù)員要清楚點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的規(guī)范。
溝通能力
-說話要禮貌、得體,使用文明用語。
-能夠清楚理解顧客需求并準(zhǔn)確傳達(dá)給廚房、后臺(tái)等相關(guān)部門。
應(yīng)變能力
-遇到突發(fā)情況,如顧客投訴、意外事件等,能迅速反應(yīng),有效解決問題,盡量減少對(duì)顧客體驗(yàn)的影響。

陳先生實(shí)名企業(yè)
樂東品閑園農(nóng)家樂
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