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售后客服
5000-7000元/月餐補(bǔ) · 社保1-2人月結(jié)全職
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理京東、天貓、快手、抖音店鋪的日常售后退換貨、退款等相關(guān)問題;
2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、物流跟蹤、快遞異常、訂單修改的處理;
3、收集顧客的需求、問題點(diǎn)等并反饋給公司;
4、與各部門保持良好的溝通,做好配合支持工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外任務(wù),如:統(tǒng)計(jì)店鋪數(shù)據(jù)、ERP系統(tǒng)入庫修正等。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有1年以上線上店鋪售后客服經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通能力、表達(dá)能力;
3、工作積極,態(tài)度良好,情緒穩(wěn)定,能承受一定的壓力;
4、能單獨(dú)處理店鋪后臺(tái)的發(fā)貨單、售后服務(wù)單、工單等后臺(tái)工作。

陳女士實(shí)名企業(yè)
佛山順德區(qū)佛山市星曼信息科技有限公司
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電商售后員
5000-6000元/月佛山·順德區(qū)·均安售后客服1-2人月結(jié)全職
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