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酒店經(jīng)理
6000-8000元/月1.監(jiān)督前廳運(yùn)作：確保接待、問詢、結(jié)賬等日常工作流程順利進(jìn)行，并且達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平。
2.員工管理：管理和培訓(xùn)前廳團(tuán)隊(duì)，包括制定工作班次、監(jiān)督員工表現(xiàn)、解決員工問題，并確保員工遵守酒店政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.客戶服務(wù)：處理客戶的咨詢和投訴，確保顧客滿意度，并采取措施改善服務(wù)。
4.協(xié)調(diào)溝通：作為前廳與酒店其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）之間的溝通橋梁，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
5.危機(jī)管理：在緊急情況下采取行動(dòng)，如處理突發(fā)事件、疏散客人或應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等。
鄒女士實(shí)名企業(yè)
威海環(huán)翠區(qū)千海魚酒店
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