崗位名稱：熟食售貨員招聘人數(shù)：1——2人薪資福利：保底4800+提成1%，綜合薪資5000——6000工作內(nèi)容：熟食銷售崗位要求(年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗等):35——48歲，不限學(xué)歷，身體健康，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能長期工作

北京·海淀區(qū)

蘆女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

客房經(jīng)理主要負(fù)責(zé)酒店客房區(qū)域的運(yùn)營管理、服務(wù)質(zhì)量把控及團(tuán)隊協(xié)調(diào)，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好，提升賓客入住體驗，具體工作內(nèi)容如下：一、日常運(yùn)營管理?每日檢查客房房態(tài)（入住、空房、待清潔、維修等），根據(jù)預(yù)訂情況和退房節(jié)奏，合理分配清潔任務(wù)給客房服務(wù)員，確?？头考皶r周轉(zhuǎn)。?巡查客房清潔質(zhì)量，包括床鋪整理、衛(wèi)生間衛(wèi)生、物品擺放等，不符合標(biāo)準(zhǔn)的要求返工；抽查公共區(qū)域（走廊、電梯廳、布草間等）的整潔度。?核對客房設(shè)施設(shè)備完好情況（空調(diào)、燈具、衛(wèi)浴、電器等），發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系工程部維修，跟蹤維修進(jìn)度。二、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)?安排客房部員工排班，協(xié)調(diào)休假、加班等事宜，確保崗位人員充足。?組織員工培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范（如布草更換、清潔劑使用）、服務(wù)禮儀及應(yīng)急處理流程。?監(jiān)督員工工作狀態(tài)，評估工作表現(xiàn)，處理團(tuán)隊內(nèi)部問題，提升團(tuán)隊凝聚力。三、賓客服務(wù)與問題處理?關(guān)注賓客對客房的反饋，處理相關(guān)投訴（如衛(wèi)生問題、設(shè)施故障等），及時跟進(jìn)解決并反饋結(jié)果，必要時上門致歉。?協(xié)調(diào)滿足賓客特殊需求，如加床、更換床單類型、提供嬰兒床等，聯(lián)動前臺或其他部門落實(shí)。?配合首席管家或前臺，為VIP賓客提供定制化客房準(zhǔn)備（如布置歡迎物品、調(diào)節(jié)室溫）。四、物資與成本控制?管理客房物資（布草、洗漱用品、清潔劑等）的申領(lǐng)、庫存和分發(fā)，確保補(bǔ)給及時，避免浪費(fèi)。?監(jiān)控物資消耗，分析成本數(shù)據(jù)，提出節(jié)約方案（如合理控制布草更換頻率、選用環(huán)保清潔劑）。?檢查布草清洗質(zhì)量，與洗滌供應(yīng)商溝通，確保布草符合衛(wèi)生和美觀標(biāo)準(zhǔn)。五、安全與合規(guī)管理?檢查客房及公共區(qū)域的安全隱患（如消防設(shè)施、門鎖、防滑措施等），確保符合安全規(guī)范。?監(jiān)督員工執(zhí)行客房安全制度，如客人遺失物品的登記與歸還流程、保密賓客信息等。?配合酒店安全部門，處理客房區(qū)域的突發(fā)安全事件（如火災(zāi)隱患、物品失竊等）。六、報表與溝通協(xié)作?每日統(tǒng)計客房清潔完成率、投訴率、設(shè)施完好率等數(shù)據(jù)，生成報表上報管理層。?與前臺、工程部、采購部等部門溝通，同步房態(tài)信息、維修需求、物資采購計劃等，保障協(xié)作順暢?？头拷?jīng)理是客房服務(wù)質(zhì)量的核心把控者，需兼顧細(xì)節(jié)管理與全局協(xié)調(diào)，確?？头窟\(yùn)營高效、有序，為賓客提供舒適的住宿環(huán)境。

北京·海淀區(qū)·牡丹園

程先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

酒店前臺的工作內(nèi)容圍繞賓客從到店到離店的全流程展開，同時涉及內(nèi)部協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)管理，具體包括：一、入住相關(guān)工作?核對賓客預(yù)訂信息（姓名、房型、入住天數(shù)等），無預(yù)訂則介紹可售房型及價格。?登記賓客身份信息（身份證、護(hù)照等），錄入系統(tǒng)并上傳至公安聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。?收取房費(fèi)及押金（現(xiàn)金、刷卡、移動支付等方式），開具收據(jù)，發(fā)放房卡并說明退房時間。?向賓客告知酒店設(shè)施位置（如餐廳、電梯、健身房）、WiFi密碼、早餐時間等信息。二、離店相關(guān)工作?回收房卡，查詢客房消費(fèi)（迷你吧、損壞物品等），核對總費(fèi)用。?為賓客辦理結(jié)算，退還押金（若有），開具發(fā)票（根據(jù)賓客需求提供普票或?qū)Ｆ保?整理退房信息，及時通知客房部清潔客房，更新房態(tài)。三、預(yù)訂管理?接收各類渠道的預(yù)訂（電話、線上平臺、現(xiàn)場等），記錄預(yù)訂詳情并錄入系統(tǒng)。?處理預(yù)訂的修改、取消或延期，同步更新房態(tài)，避免超售或空房。?高峰期提前與賓客確認(rèn)到店時間，合理安排客房資源。四、日常服務(wù)與咨詢?解答賓客咨詢，如周邊交通路線、景點(diǎn)開放時間、餐廳推薦等。?協(xié)助賓客辦理額外服務(wù)，如叫車、預(yù)訂票務(wù)、收發(fā)快遞、借用物品（吹風(fēng)機(jī)、轉(zhuǎn)換器等）。?記錄賓客特殊需求（如生日布置、加床等），并協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)。五、問題處理與協(xié)調(diào)?處理賓客投訴（如客房衛(wèi)生、設(shè)施故障等），能解決的當(dāng)場處理，無法解決的及時上報管理層。?與客房部、工程部、餐飲部等對接，跟進(jìn)賓客需求（如維修客房設(shè)施、送物品到房間）。?應(yīng)對突發(fā)情況，如賓客遺失物品、突發(fā)疾病等，按酒店流程協(xié)助處理。六、資料與交接班?整理當(dāng)日入住、離店單據(jù)，確保賬務(wù)清晰，與財務(wù)部門核對無誤。?填寫工作日志，記錄重要事項（如待處理需求、特殊賓客信息），做好交接班工作。?保持前臺區(qū)域整潔，整理宣傳資料、登記表等物品。這些工作需要前臺人員高效、細(xì)致地銜接，確保賓客體驗流暢，同時保障酒店運(yùn)營有序。

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程先生

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酒店首席管家（通常針對高端酒店VIP客戶或特定樓層/區(qū)域提供專屬服務(wù)）的每日工作圍繞為賓客打造極致個性化體驗展開，兼具統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與細(xì)節(jié)執(zhí)行，具體內(nèi)容如下：1.賓客信息預(yù)處理?提前查閱當(dāng)日及次日到店VIP賓客資料（預(yù)訂需求、歷史入住偏好、特殊禁忌等，如偏好房型朝向、餐飲忌口、紀(jì)念日等），制定個性化服務(wù)方案。?與銷售、前臺等部門確認(rèn)賓客到店時間、交通方式協(xié)調(diào)相關(guān)資源（如預(yù)留停車位、準(zhǔn)備歡迎禮）。2.到店接待與入住引導(dǎo)?提前在大堂或指定區(qū)域等候賓客，全程陪同辦理入?。o需排隊），親自引導(dǎo)至客房。?向賓客介紹客房設(shè)施及定制化安排（如提前調(diào)節(jié)室溫、備好喜愛的飲品/雜志、布置生日/周年裝飾等），解答疑問并記錄新需求。3.全程服務(wù)跟進(jìn)?定時關(guān)注賓客動態(tài)，通過電話或當(dāng)面溝通確認(rèn)入住體驗（如客房清潔、設(shè)施使用情況），及時解決問題如更換床單類型?協(xié)調(diào)餐飲部安排定制餐食（如低糖餐、家鄉(xiāng)菜），對接禮賓部處理出行需求（如預(yù)訂私人用車、規(guī)劃景點(diǎn)路線）。?處理突發(fā)需求（如緊急洗衣、購買特定物品），確保響應(yīng)迅速且符合賓客預(yù)期。4.跨部門協(xié)調(diào)?與客房部、餐飲部、工程部等實(shí)時溝通，確保VIP服務(wù)落地（如客房維修優(yōu)先處理、餐飲偏好同步更新）。?向管理層反饋賓客特殊需求或潛在問題，推動資源調(diào)配（如臨時調(diào)整服務(wù)流程）。5.離店送別與后續(xù)維護(hù)?贈送定制伴手禮（如刻有姓名的紀(jì)念品、本地特產(chǎn)），送別時表達(dá)感謝并邀請再次入住。?整理賓客服務(wù)記錄，更新偏好檔案，為下次入住提供參考；向管理層提交服務(wù)總結(jié)。首席管家的核心是“預(yù)判需求、超出期待”，通過細(xì)節(jié)把控和資源整合，讓賓客感受到專屬、貼心的高端服務(wù)，是酒店品牌形象的重要體現(xiàn)。

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程先生

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一、【服務(wù)企業(yè)】海底撈二、【招聘崗位】服務(wù)員二、【職位要求】1.學(xué)歷不限；2.身體狀況符合國家餐飲行業(yè)要求；3.無不良記錄和嗜好。三、【福利待遇】1、自然月服務(wù)滿26天，綜合服務(wù)收入5400-8000元左右2、提供食宿3、服務(wù)滿半年予以報銷4、節(jié)假日激勵、團(tuán)建聚餐四、【注意事項】面試需提供個人身份證原件或身份證明材料。

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代先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系