崗位職責：外貿(mào)跟單主要負責承接各跨境電商平臺詢盤轉(zhuǎn)化，與客戶、供貨商、物流供應商等各方保持密切溝通，把握定單交付的每個環(huán)節(jié)高效、準確推進，確保貨物保質(zhì)保量，按時交付到客戶手中。工作內(nèi)容：1.承接公司各跨境電商平臺及獨立站詢盤流量，促成定單轉(zhuǎn)化。與客戶確認訂單細節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、交貨時間、付款方式等，確保信息準確無誤，并及時反饋客戶需求和疑問。?2.及時與供貨商確認庫存狀況，制定詳細的訂單執(zhí)行計劃，明確各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點及責任人。?如遇生產(chǎn)進度延遲等情況，及時與客戶溝通協(xié)商，提出解決方案，爭取客戶諒解。3.根據(jù)訂單交貨時間和客戶要求，聯(lián)系物流供應商交底貨運詳情。?負責制作和整理全套出口單據(jù)，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書、報關單等。4.跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，及時獲取貨物的在途信息，如預計到達時間、中轉(zhuǎn)情況等，并將信息反饋給客戶。如遇運輸途中的突發(fā)問題，及時與物流供應商溝通解決，并第一時間通知客戶。?5.在訂單執(zhí)行過程中，保持與客戶的密切溝通，及時向客戶匯報訂單進展情況，解答客戶疑問，處理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度。?6.定期回訪客戶，了解客戶需求和潛在合作機會，為業(yè)務拓展提供支持。7.協(xié)助財務部門進行貨款結(jié)算工作，跟蹤客戶付款情況，及時催收貨款，確保公司資金回籠。?8.對訂單執(zhí)行過程中的文件和資料進行整理、歸檔，建立訂單檔案，對訂單執(zhí)行情況進行總結(jié)和分析，提出改進建議和措施，不斷完善訂單執(zhí)行流程。?技能儲備：1.具備良好的英文聽說讀寫能力，能與國外客戶進行流暢的溝通交流，可獨立處理英文郵件和商務信函。?2.熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint等），能夠制作各類業(yè)務報表和文件。?3.具備一定跨境電商物流、海外倉供應商資源。?工作經(jīng)驗：1.二年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務流程和國際貿(mào)易操作規(guī)范，具備獨立處理進出口報關、物流運輸?shù)认嚓P工作經(jīng)驗。2.熟悉外貿(mào)單證制作和進出口報關流程，具備大件家具或大型機械類貨運物流跟單經(jīng)驗。具備一定跨境物流、海外倉供應商資源。能力素質(zhì)1.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、供貨商、物流供應商等各方保持良好的合作關系。2.工作細致認真，責任心強，具備良好的時間管理和應變能力，能夠在壓力下高效完成工作任務。?3.具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和技能，適應不斷變化的工作環(huán)境和業(yè)務需求。?4.適應外貿(mào)業(yè)務作息時間，高效及時回復客戶咨詢，處理客戶訴求。

杭州·余杭區(qū)

6月23日 16:28

賈女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責:1.負責獨立站的日常運營管理，包括內(nèi)容更新、訂單處理及客戶服務。2.通過多種渠道拓展客戶，提升網(wǎng)站用戶活躍度。3.定期分析網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)，為運營策略提供數(shù)據(jù)支持。4.主動解決用戶反饋的問題，提高用戶滿意度。5.與團隊合作，優(yōu)化運營流程和用戶體驗。任職要求：1.具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能有效解決用戶問題。2.對獨立站運營有一定的理解和關注，具有較強的市場敏感度。3.熟練掌握獨立站的操作方法，具有良好的用戶服務意識。4.具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)指導運營方向。5.積極主動，具有較強的學習能力和適應能力。

杭州·余杭區(qū)

6月26日 08:23

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.負責承接和管理公司與外國客戶之間的商務溝通和交易流程。2.確保所有外貿(mào)業(yè)務流程，包括但不限于詢盤轉(zhuǎn)化、訂單跟進、貨物交付等，符合公司標準與客戶期望。議。3.與客戶保持密切溝通，確保理解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案和建崗位職責:4.監(jiān)督和管理供應鏈流程，確保產(chǎn)品按時完成并交付。任職要求：1.具備流利的英文溝通能力，能夠處理國際客戶的商務溝通。2.有良好的組織能力和管理能力，能夠有效管理多個訂單。3.對外貿(mào)業(yè)務流程有深入理解，能夠高效操作和解決問題。4.具有良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴和建議。

杭州·余杭區(qū)

6月24日 08:02

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.負責承接和管理公司與外國客戶之間的商務溝通和交易流程。2.確保所有外貿(mào)業(yè)務流程，包括但不限于詢盤轉(zhuǎn)化、訂單跟進、貨物交付等，符合公司標準與客戶期望。議。3.與客戶保持密切溝通，確保理解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案和建崗位職責:4.監(jiān)督和管理供應鏈流程，確保產(chǎn)品按時完成并交付。任職要求：1.具備流利的英文溝通能力，能夠處理國際客戶的商務溝通。2.有良好的組織能力和管理能力，能夠有效管理多個訂單。3.對外貿(mào)業(yè)務流程有深入理解，能夠高效操作和解決問題。4.具有良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴和建議。

杭州·余杭區(qū)

6月23日 18:09

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.負責承接和管理公司與外國客戶之間的商務溝通和交易流程。2.確保所有外貿(mào)業(yè)務流程，包括但不限于詢盤轉(zhuǎn)化、訂單跟進、貨物交付等，符合公司標準與客戶期望。議。3.與客戶保持密切溝通，確保理解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案和建崗位職責:4.監(jiān)督和管理供應鏈流程，確保產(chǎn)品按時完成并交付。任職要求：1.具備流利的英文溝通能力，能夠處理國際客戶的商務溝通。2.有良好的組織能力和管理能力，能夠有效管理多個訂單。3.對外貿(mào)業(yè)務流程有深入理解，能夠高效操作和解決問題。4.具有良好的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴和建議。

杭州·余杭區(qū)

6月26日 08:26

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責>：1、負責客戶FACEBOOK店鋪新產(chǎn)品發(fā)布、關鍵詞優(yōu)化、店鋪排名等平臺運營工作；2、及時與客戶溝通平臺整體數(shù)據(jù)和診斷解決方案；3、把控項目執(zhí)行進程，確保項目效果；4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估。<任職要求>：1、網(wǎng)絡營銷、電子商務、國貿(mào)等專業(yè)優(yōu)先；2、有良好的溝通能力，有責任心；3、有較強的客戶溝通和服務能力；4、具備高度的敬業(yè)和團隊合作精神；5、接受應屆畢業(yè)生

杭州·余杭區(qū)

6月25日 14:35

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責負責店鋪的日常運營和管理，負責店鋪產(chǎn)品更新及營銷推廣，處理店鋪訂單及相關客服工作，提高店鋪的銷售額和利潤，提升店鋪的品牌形象和用戶滿意度。工作內(nèi)容：1.負責店鋪的整體規(guī)劃和布局，包括店鋪頁面設計、產(chǎn)品分類、導航設置等。優(yōu)化產(chǎn)品標題中的關鍵詞，提高產(chǎn)品在Ebay搜索結(jié)果中的排名。2.定期更新和優(yōu)化店鋪頁面內(nèi)容，如產(chǎn)品圖片、標題、描述等，以提高產(chǎn)品的曝光率和吸引力。3.監(jiān)測店鋪的運營狀況，及時處理店鋪中的異常情況，如商品下架、違規(guī)通知等，確保店鋪的正常運營。4.及時處理買家的訂單，包括訂單確認、發(fā)貨安排、物流跟蹤等，處理買家的投訴和糾紛，積極與買家溝通協(xié)商，解決問題，維護店鋪的良好聲譽。5.收集和分析店鋪的各項數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應的運營策略和優(yōu)化措施，如調(diào)整產(chǎn)品價格、優(yōu)化產(chǎn)品頁面、改進營銷活動等，以提高店鋪的銷售業(yè)績和運營效率。技術儲備：1.熟練使用賣家工具和常用的數(shù)據(jù)分析工具，熟悉平臺投流及各類營銷活動規(guī)則。2.具備一定的圖片處理能力，能夠使用Photoshop等軟件對產(chǎn)品圖片進行簡單的優(yōu)化和處理。3.具備一定數(shù)據(jù)處理及分析能力，會做競品分析，會做店鋪運營分析。4.熟悉跨境電商倉儲、物流、支付等流程，了解國際貿(mào)易相關知識。工作經(jīng)驗1.有1年以上平臺運營經(jīng)驗，熟悉后臺操作和運營規(guī)則，有成功運營店鋪案例者優(yōu)先2.具備一年以上跨境電商經(jīng)驗，熟悉跨境電商的流程和規(guī)則，了解不同國家和地區(qū)的市場特點和消費者行為習慣。能力素質(zhì)1.工作細心、認真，有責任心，對數(shù)據(jù)敏感，具備較強的分析問題和解決問題的能力。2.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的同事進行有效的溝通和協(xié)作，共同完成公司的業(yè)務目標。3.具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和技能，跟上行業(yè)發(fā)展和平臺變化的步伐。4.有較強的抗壓能力，能夠在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時保持良好的心態(tài)，積極應對并解決問題。

杭州·余杭區(qū)

6月23日 18:06

邵女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系